A Home Center pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Supervisor de Loja.
Breve Descrição da Posição
O supervisor da loja é responsável por supervisionar as operações diárias da unidade de negócio. Este, é encarregue de gerir a equipe, garantir a satisfação e fidelização do cliente e manter um ambiente de loja bem organizado e apresentável. Este fornece liderança, coordenação e orientação para garantir que os membros da equipe atinjam ou excedam as metas e objetivos da loja. A função envolve monitorar o desempenho, implementar estratégias para melhorar a productividade e manter um ambiente de trabalho positivo e proactivo.
Principais Responsabilidades
- Liderar e orientar os trabalhos da supervisão comercial da unidade de negócio a seu cargo, bem como dos membros das suas equipes (vendedores, caixa, apoio ao cliente, etc.).
- Monitorar os níveis de stock e garantir sempre que são mantidos níveis adequados.
- Garantir a reposição flexível de artigos vendidos na loja.
- Garantir pronta resposta por quem de direito e satisfação aos anseios dos clientes.
- Supervisionar a implementação de estratégias para atingir e exceder as metas e objetivos comerciais.
- Monitorizar o desempenho individual e da equipa através de avaliações e feedback regulares.
- Treinamento de novos funcionários, e reciclagem em matérias comerciais e/ou políticas e procedimentos internos.
- Garantir padrões de limpeza, apresentação e disposição dos artigos na loja.
- Implementar técnicas eficazes, como análise de mercado, segmentação de clientes, etc., para impulsionar o volume de vendas, satisfação e fidelização do cliente.
- Colaborar com o departamento de marketing para criar campanhas promocionais alinhadas com os objetivos comerciais.
- Analisar tendências de mercado, preferências de clientes, etc., de forma a identificar oportunidades de expansão de negócios.
- Criar e/ou actualizar vários relatórios comerciais, quer seja através do sistema de gestão em uso ou com recurso a MS Office.
- Executar e/ou auxiliar em outras actividades que se julguem pertinentes à empresa, em particular no departamento comercial.
Requisitos/ Perfil do Ocupante do Cargo
- Pelo menos 5 anos de experiência comprovada como Supervisor de Loja ou função similar.
- Experiência com venda de mobiliário diverso constitui vantagem.
- Forte capacidade de liderança e excelentes habilidades motivacionais.
- Excelente capacidade de comunicação com membros de sua equipe, e intervenientes externos (clientes, parceiros, etc.).
- Proficiente em pacote MS Office.
- Familiaridade com Sistema de gestão constitui vantagem (ex: Primavera, CRM, SIS Modular, PHC).
Outros Requisitos do Ocupante do Cargo
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos, mantendo uma atitude positiva e prestando. atendimento de excelência ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e de realizar tarefas até a conclusão dentro dos parâmetros da empresa, seguindo instruções dadas, rotinas prescritas e práticas padrão estabelecidas.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, finais de semana e feriados.
- Capacidade de movimentar-se em loja de grande dimensão.
Candidatura
Para efeitos de candidatura, envie o seu CV, Carta de Motivação e Certificados de Trabalho que atestem as experiências anteriores para o e-mail: recrutamento@homecenterlda.co.mz